1. Der Mietpreis

Der Mietpreis beinhaltet Reinigung des Hauses, Bettwäsche und Handtücher (1 Handtuch und 1 Duschtuch).Sollten Sie für zwei oder mehrer Wochen gebucht haben, ist ein wöchentlicher Wechsel der Bettwäsche im Mietpreis enthalten ( ausgenommen Wintervermietungen).Für sonstige Dienstleistungen, die hier nicht aufgeführt sind, sehen Sie bitte uaf unserer Web-Seite unter „Extras“ nach.

2. Zahlung des Mietpreises

Damit wir Ihre Buchung bestätigen können, ist eine Anzahlung von 25% des Mietpreises nötig. Bis 8 Wochen vor Beginn Ihrer Anreise ist der volle Mietpreis zu zahlen. Die Anzahlung sowie Gebühren werden im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet, ausgenommen aus in Abschnitt 3 aufgeführtern Gründen.??? Sollten Sie per Kreditkarte zahlen, fällt eine Bearbeitungsgebühr an. Bitte überprüfen Sie die Höhe der Gebühr zum Zeitpunkt Ihrer Buchung. Sollten Sie Ihr Kredit- oder Debitkartenunternehmen anweisen, Zahlungen bezüglich Ihrer Buchung zurückzufordern, berechnen wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von 12 Euro pro Schadensfall. Wir behalten uns ferner das Recht vor, Ihre Buchung zu stornieren und für etwaige austehende Zahlungen rechtliche Schritte einzuleiten.

Änderung oder Stornierung Ihrer Buchung

Möchten Sie Ihre Buchung ändern oder stornieren, setzen Sie uns davon bitte schnellstmöglichst in Kenntnis.Bei Änderungen von Details Ihrer Buchung, wie z.B. ein Wechsel der Ferienvilla oder eine Namensänderung in Ihrer Buchung, werden wir unser Möglichstes tun, Ihnen zu helfen. Bei Stornierung der gesammten Buchung oder eines Teils der Buchung, muss die Person, in deren Namen die Buchung gemacht wurde, uns davon in Kenntnis setzen. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Stornierung sollten Ihnen eine Annulierung Ihrer Rechnung zugehen. Sollte dies nicht der Fall sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Um die Bearbeitungskosten, sowie unser Risiko die Ferienvilla nicht mehr vermieten zu können auszugleichen, berechnen wir eine Stornogebühr wie in nachfolgender Skala aufgeführt. Die Person, in deren Namen gebucht wurde, ist für die Zahlung verantwortlich. Die Höhe der Gebühr hängt vom Zeitpunkt der Stornierung ab. Je früher Sie uns in Kenntnis setzen, desto geringer die Stornogebühr.

Stornogebühr

Diese Gebühr basiert auf der Anzahl der Tage zwischen dem Zeitpunkt der Stornierung und dem Beginn der gebuchten Mietzeit. Diese Gebühr ist ein Prozentsatz des gesammten Mietpreises für die gebuchte Unterkunft.

Ankunfts- und Abreisezeiten

Die übliche Ankuntszeit in der Ferienvilla ist um 16.00 Uhr und die Abreisezeit um 09.00 Uhr. Wenn Sie uns Ihre An- und Abreisedaten auf Ihrer persönlichen Kundenseite mitteilen, können wir einen Einlass in die Villa ab 14.00 Uhr arrangieren und die Abreisezeit auf 10.00 Uhr verschieben. Bei Notwendigkeit einer früheren Ankunftszeit bzw. einer späteren Abfahrtszeit, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und wir werden unser Möglichstes tun, Ihren Bedürfnissen entgegenzukommen.

Ihre Unterkunft

Die Unterkunft darf nur von der Anzahl der Personen belegt werden für die sie gebucht wurde. Sie sind nicht berechtigt, die Unterkunft zu teilen oder jemand anderen dort wohnen zu lassen. Für die von Ihnen gebuchte Zeit, sind Sie für von Ihnen verursachte Schäden an oder in der Ferienvilla verantwortlich. Die Kosten müssen von Ihnen, in einigen Fällen direkt vor Ort, beglichen werden.

Bei einer Reklamation Ihrerseits

Bei einer Reklamation bezüglich Ihrer Ferienunterkunft, informieren Sie bitte Ihren Agenten vor Ort und geben Sie uns so die Möglichkeit, das Problem sofort zu lösen. Wurde Ihre Beanstandung nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst, können sie sich innerhalb von 28 Tagen nach Abreise schriftlich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen, so dass wir Ihrer Reklamation nachgehen können. Bitte geben Sie Ihre Buchungsreferenz und Ihre Telefonnummer an.

En contacto con Ud.

Wenn sie über unsere Web-Seite buchen oder Sie uns bereits in einer anderen Angelegenheit per e-mail kontaktiert haben, werden wir uns unter dieser e-mail Adresse mit Ihnen in Verbindung setzen( z.B.für e-Bestätigung, e-Stornierung, etc.). Wir gehen davon aus, dass die e-mail Adresse korrekt ist und dass Sie sich der Risiken dieser Form der Kommunikation bewusst sind.Sie können uns natürlich auch telefonisch oder auf dem Postweg erreichen.

Stornierung Ihrer Buchung von unserer Seite

Natürlich ist es unser Ziel, Ihnen die Unterkunft wie gebucht zur Verfügung zu stellen. Sollten Sie jedoch z.B Ihren Zahlungen nicht fristgerecht nachkommen, könnten wir Ihre Buchung stornieren. Ausser bei Nichtzahlung, werden wir Ihre Buchung nicht später als 8 Wochen vor Mietbeginn,ausgeschlossen Gründe, die ausser unserer Kontrolle liegen, wie Krieg, Kriegsgefahr, Aufruhr, Bürgerkrieg,terroristische Aktivitäten, natürliche und nukleare Katastrophen, Feuer, Epidemien, Gesundheitsrisiken, Hurrikane und andere tatsächliche oder potentielle schlechte Wetterbedingungen, oder Ähnliches.

Wenn wir Ihre Details Ihrer Buchung ändern müssen

Wir hoffen natürlich, dass es nicht notwendig sein, Änderungen an Ihrer Buchung vorzunehmen. Da die Buchungen aber oft viele Monate im vorraus gemacht werden, sind Änderungen manchmal leider nicht zu verhindern. Wir behalten uns das Recht vor, dies zu tun, wobei die Bedingungen und Konditionen Ihrer Buchung sich nicht ändern. Wir informieren Sie über alle wesentlichen Änderungen, wenn Sie buchen. Sollten Sie bereits gebucht haben, teilen wir Ihnen die Änderungen so schnell wie möglich mit, vorrausgesetzt es bleibt noch genügend Zeit vor Ihrer geplanten Ankunft in der Unterkunft.

Unsere Verpflichtung für die Buchung der Unterkunft

Wir versichern Ihnen, dass Sie die Unterkunft so vorfinden, wie Sie sie gebucht haben und sie von uns bestätigt wurde ( oder wie verändert und von Ihnen bestätigt).

Ihr Vertrag

Mit dem Auftrag an uns oder an Ihren Reiseagenten Ihre Buchung zu bestätigen.